Self diagnosis display If a code starting with an alphabet letter appears

70

Self-diagnosis display 
— If a code starting with an alphabet letter appears

Your camera has a self-diagnosis display. 
This function displays the camera condition 
on the LCD screen with a combination of a 
letter and four numerical digits. 
If this occurs, check the following code 
chart and attempt the corresponding 
corrective actions. The last two digits 
(indicated by ss) will differ depending on 
the state of the camera.

C:32:ss

Self-diagnosis display

If you are unable to solve the problem even 
after trying the corrective actions a few 
times, repairs may be necessary. Contact 
your Sony dealer or local authorized Sony 
service facility and inform them of the 5-
digit code.
Example: E:61:10

Code

Cause

Countermeasure

C:32:

ss

There is trouble with your 
camera’s hardware. 

• Turn the power off and on again (page 15).

C:13:

ss

The camera cannot read or write 
data on the “Memory Stick.”

• Re-insert the “Memory Stick” several times.

An unformatted “Memory Stick” 
is inserted.

• Format the “Memory Stick” (page 47).

The inserted “Memory Stick” 
cannot be used with your camera, 
or the data is damaged.

• Insert a new “Memory Stick” (page 18). 

E:61:

ss

E:91:

ss

A camera malfunction that you 
cannot reverse has occurred.

• Open the waterproof cover to press the 

RESET button (page 61), then close the cover 
and turn the power on again.