Troubleshooting

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ting

Troubleshooting

If you have trouble with your camera, try 
the following solutions. 

1

First, check the items on pages 93 to 101. 

If the LCD screen shows 
“C:

ss

:

ss

,” the self-diagnosis 

function is working. Please see 
page 104.

2

Should your camera still not work 
properly, press the RESET button 
located inside the jack cover, then turn 
on the camera again. (This will clear the 
date and time settings, etc.)

3

Should your camera still not work 
properly, consult your Sony dealer or 
local authorized Sony service facility.

Battery and power

RESET

Symptom

Cause

Solution

The battery remaining 
indicator is incorrect. Or 
the sufficient battery 
remaining indicator is 
displayed but the power 
soon runs out.

• You have used the camera in an extremely cold 

location.

• The batteries are discharged.

• The battery contacts or the terminals on the 

battery/“Memory Stick” cover are dirty.

• The nickel-metal hydride batteries are exhibiting 

the “memory effect” (page 10).

• When using nickel-metal hydride batteries, a 

mismatch has occurred in the remaining battery 
time information.

• The batteries are dead (page 113). 

p See page 113.

p Install charged batteries or replace with new ones (pages 11, 

12).

p Wipe any dirt off from them with a dry cloth.

p To restore the batteries to their original condition, use them until 

they are drained before recharging them.

p To restore the batteries to their original condition, use them until 

they are drained before recharging them.

p Replace the batteries with new ones. 

The battery runs down too 
quickly.

• You are using in an extremely cold location.
• The nickel-metal hydride batteries are not 

charged enough.

• The batteries are dead (page 113).

p See page 113.
p Fully charge the batteries (page 11).

p Replace the batteries with new ones.

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