Epson Stylus Photo EX User Guide

Troubleshooting

Chapter 8
Troubleshooting
Proof Sign-off:
Takata
_______
Kimura
_______
_______
Diagnosing the Problem   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-2
Error indicators  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-2
Status Monitor  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-4
Printer operation check  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-4
Problems and Solutions   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-7
Power supply   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-7
Operation   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-8
Paper handling  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-14
Printing quality  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-17
Printer utilities   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-24
Increasing the Print Speed   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-25
Using DMA transfer (for Windows 95) .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-26
Uninstalling Printer Software (Windows 95)   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-29
Cleaning the Print Head   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-30
Using the Head Cleaning utility .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-30
Using the control panel  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-33
Aligning the Print Head   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-34
Ink Cartridge Problems  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-34
Contacting Customer Support   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-39
For United Kingdom and the Republic of Ireland users  .  .  8-39
For Australian users  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-41
For Singapore users   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-43
For Hong Kong users  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-43
For Philippines users   .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  8-44
8
T
r
ou
b
l
es
h
o
ot
in
g
R
Comoro-W 
Rev.C
A5 size
Chapter 8
12-12-97
DR, pass 0
Troubleshooting      
8-1