Print quality problems continued

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Resolving Problems
Your print has gaps or 
appears faint.
Your ink is too old.
Check the expiration date printed on each 
cartridge. If the cartridge is too old, replace it as 
described on page 3-7. 
Print options are set incorrectly 
for the media you’re using.
Make sure the Print Mode or Media Type setting 
is correct for the media you’re printing on.
Print head nozzles are clogged.
Run a nozzle check and cleaning cycle (page 3-1). 
Your ink supply is low.
Check the Ink Out lights and replace ink cartridges 
if necessary, as described on page 3-7.
The paper configuration setting is 
too thick.
Use the control panel to select thinner paper. See 
page 1-25 for instructions.
The platen gap setting is too 
wide. 
Use the control panel to change the setting from 
WIDE to AUTO. See page 1-20 for instructions.
Your print appears 
blurry or smeared.
Print options are set incorrectly 
for the media you’re using.
Make sure the Print Mode or Media Type setting 
is correct for the media you’re printing on.
You’re using the wrong paper 
configuration setting (for 
non-EPSON media).
Use the control panel to register and select your 
paper thickness and dry time. See page 1-25 for 
instructions. If you’re using the RIP, you can set a 
dry time between passes in seconds. 
Your paper doesn’t meet the 
required specifications or 
contains too much moisture.
Change your paper.
You’re printing on the wrong side 
of the paper or other media.
If you’re using roll paper, make sure it’s correctly 
attached to the spindle. See page 1-5 for 
instructions. If you’re using a cut sheet, make sure 
the printable side is face up.
Ink has leaked in the paper path. 
Wipe the paper path area of the printer with a soft, 
clean cloth. See page 3-15 for cleaning 
instructions.
You’re using the High Speed 
(Bi-directional) setting.
Turn off the High Speed or Bi-directional setting 
in your print options.
The paper configuration setting is 
too thin.
Use the control panel to select thicker paper. See 
page 1-25 for instructions.
The platen gap setting is too 
narrow. 
Use the control panel to change the setting from 
AUTO to WIDE. See page 1-20 for instructions.
Print quality problems (continued)
Problem
Possible cause 
Solution