Troubleshooting

Troubleshooting 
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B
Troubleshooting 
B
Important
For technical help, you must call the country where you bought the machine. Calls must be 
made from within that country.
 
If you think there is a problem with your machine, check the chart and follow the troubleshooting 
tips.
Most problems can be easily resolved by yourself. If you need additional help, the Brother 
Solutions Center offers the latest FAQs and troubleshooting tips. 
Visit us at http://solutions.brother.com/.
Using non-Brother supplies may affect  the print quality, hardware performance, and machine 
reliability.
If you are having difficulty with your machine
B
Printing
Difficulty
Suggestions
No printout.
Check the interface cable or wireless connection on both the machine and your 
computer. (uuQuick Setup Guide)
Check that the machine is plugged in and press 
 to turn the machine on.
One or more ink cartridges have reached the end of their life. 
(See Replacing the ink cartridges uu page 26.)
Check to see if the LCD is showing an error message. 
(See Error and Maintenance messages uu page 32.)
If the LCD shows Cannot Print or Replace XX Ink, see Replacing the ink 
cartridges uu page 26.
Check that the correct printer driver has been installed and chosen.